微信调解做法
微信调解的做法主要包括以下几个步骤:
确定调解人选
调解人可以是双方共同信任的朋友、家人或专业的调解员。
建立沟通群
在微信中建立一个专门的沟通群,将双方及调解人加入其中,确保信息透明和沟通顺畅。
理清问题
调解人应引导双方理清矛盾的具体问题,确保每个人都有机会表达自己的观点和感受。可以通过询问争议的起因、双方的立场和需求、是否有误解需要澄清等方式引导讨论。
寻找解决方案
在理清问题后,调解人可以引导双方共同寻找解决方案。可以采用头脑风暴的方式,鼓励双方提出各自的建议,并确保解决方案尽量兼顾双方的利益。
达成协议
当双方达成一致后,可以通过微信发送调解协议的内容。调解协议应包括争议的基本情况、解决方案、双方的权利和义务等。
提交调解申请
当事人可以通过微信平台提交调解申请,填写相关信息并上传证据材料。申请被法院受理后,系统将自动将申请提交至人民法院审核。
快速响应与沟通
一旦调解申请被法院受理,双方当事人将收到系统发送的通知,并通过微信平台与调解员进行初步沟通,表达各自的观点和诉求。
实施调解过程
调解员将组织线上会议或电话会议,引导双方就争议点展开讨论,寻求共同认可的解决方案。调解内容可以包括互让、退还、道歉、调整权益等。