餐饮管理基本原则
餐饮管理的基本原则包括以下几点:
一个中心:
以餐饮企业的经济效益为中心。
两个基本点:
提高出品质量,节约降低资源成本。
三个代表:
代表科学营养的健康美食,代表大众潮流的饮食文化,代表国际化、社会化、集团化的品牌。
四项基本原则:
坚持优质稳定的出品,坚持热情友善的服务,坚持清洁卫生的环境,坚持物超所值的价位。
目标清晰:
团队和员工的目标要非常清晰,且可执行、有带动力。
职责明确:
责任要明确到人,建立问责制。
尊重原则:
尊重个性,保护创造性,调整自我与店员的关系,给予店员信任。
信任原则:
激励店员的有效途径是信任,敢于让店员犯小错。
成长原则:
给店员发展的平台,制造学习与培训的机会。
公平原则:
公平公正的对待每一位店员,建构公平的激励机制。