管理工具柏拉图的做法
柏拉图(Pareto Chart)是一种常用的质量管理工具,用于识别和优先处理造成大多数问题的根本原因。以下是使用柏拉图的一般步骤:
数据收集
收集与项目或问题相关的数据,例如不良产品的数量、缺陷类型、客户投诉等。
数据可以通过抽样、调查或其他方式获得。
数据分类和排序
将数据按照问题类型、缺陷原因或其他相关标准进行分类。
将分类后的数据按照发生次数从大到小进行排序,以便识别主要问题。
绘制柱状图
在图表的横轴上标注各个分类,纵轴上标注发生次数。
根据数据绘制柱状图,每个柱子的高度表示该分类的发生次数。
绘制累积曲线
在柏拉图表上绘制累积曲线,即从左到右依次加上每个分类的发生次数的曲线。
这条曲线可以帮助判断哪些分类对问题的贡献最大。