餐饮收银员每月工作流程
餐饮收银员每月工作流程主要包括以下几个环节:
班前准备工作
根据排班表准时上岗,进行交接工作。
与领班或主管一起清点周转金,确保无误后在登记簿上签收。
领取该班次所需使用的帐单及收据,检查是否顺号,如有缺号或短联应立即退回,并在帐单领用登记簿上签字。
检查电脑系统的日期和时间是否正确,如有问题及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
正常操作工作程序
当服务员将点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上的人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
开始正式输入菜单,将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用。然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。
确认订单内容无误,避免出现错误。
顾客要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。