餐饮新员工怎么做工作
餐饮新员工可以按照以下步骤进行工作:
入职引导和培训
入职当天,新员工应先到人力资源部办理入职手续,并领取相关制度手册,了解公司概况及应聘岗位的基本情况。
店长或资深员工应进行入职引导,介绍餐厅的历史、文化、经营理念、主打菜品等,并带领新员工参观餐厅各个区域,明确工作职责和工作流程。
岗位培训
根据新员工的岗位,安排有经验的老员工进行一对一指导,传授工作技能和经验。
进行实际操作培训,如点菜、上菜、收银等,及时纠正错误,提高工作技能。
提供相关的培训资料,如菜品知识手册、服务规范手册等,让新员工自主学习,加深对工作的理解。
日常工作的具体操作
营业前:签到上班,参加班前会,清洁准备,确保工作环境整洁干净,餐具、杯具等用品充足且无破损。
迎接客人:站在指定位置,以微笑和热情的态度迎接客人,主动问好,引导客人就座,递上菜单,并介绍特色菜品。
点菜服务:耐心听取客人的点菜需求,准确记录菜品和特殊要求,向客人推荐合适的饮品和配菜,确认点单内容无误后,迅速将菜单送至厨房。
上菜服务:上菜时要注意菜品的摆放和搭配,报出菜名,确保菜品的温度和质量,如有问题及时与厨房沟通解决。