明星餐饮店安全问题
明星餐饮店安全问题主要涉及以下几个方面:
食品质量和卫生安全不达标
无证经营:部分明星餐厅在开业初期或经营过程中未取得相关经营许可证,如韩寒的“很高兴遇见你”餐厅。
员工卫生问题:员工私人物品乱放、未按规定穿着工作服、未遵守食品安全规定等。
食品储存和加工不当:制冰机未按照规定清洗保养、食品包装袋被老鼠咬破、食品未覆膜或加盖等。
鼠患严重:仓库货架顶部有老鼠屎,食品被老鼠咬破。
食品安全事故
使用假冒食材:如包贝尔的辣庄火锅被曝用牛血代替鸭血。
食品污染:如火锅店内发现塑料片、天花板掉落等。
管理问题
明星餐饮店多通过第三方经营:明星往往通过出资或合作形式参股,然后委托第三方进行品牌经营和加盟,导致对加盟者的控制力度不强。
明星及团队的责任意识不足:明星餐饮店在经营管理、食品安全等方面未能充分发挥明星效应,责任意识和法律意识有待提高。
消费者维权困难
投诉处理不当:部分明星餐饮店在接到投诉后处理不当,如陈赫火锅店在处理塑料片事故时赔偿金额不足且要求顾客删帖。