餐饮员工分工职责

餐饮人员分工主要包括管理人员、生产人员和餐厅服务人员三大类,具体职责如下:

管理人员

高层管理人员:

负责制定企业的长期计划和目标,关注企业的总体经营环境。

中层管理人员:负责制定企业的短期目标,协调上下级沟通,较少考虑影响企业环境的重大问题。

低层管理人员:负责代表上级管理员工,传达员工愿望和关注的问题,使用技术技能制定短期目标,如安排工作班次计划。

生产人员

总厨:

负责食品制作的技术指导和管理工作。

厨师:负责具体菜品的制作。

助理厨师:协助主厨完成菜品制作。

餐具服务助手:负责餐具的清洗、消毒和摆放。

管事员:负责厨房管理和物资保管。

仓库验收保管员:负责食材和物品的验收和保管。

面点师:负责面点食品的制作。

餐厅服务人员

餐厅经理:

负责餐厅的整体运营和管理工作。

领班:配合餐厅经理工作,掌握服务员出勤情况,检查服务人员的仪容仪表,主持班前会,督促服务员做好工作。

值台员:负责擦净餐具、服务用具,布置餐桌摆位,补充工作台,熟悉菜单内容,提供尽善尽美的服务。

引位员:负责接受电话和当面预定,安排客人就餐,推销餐前酒,存放衣帽、伞等物品。

调酒师:负责酒水的准备工作,为宾客准备鸡尾酒及其他酒水,保管烈性酒,保养吧台设备。

传菜员:负责将订菜单上的菜肴准确无误地送到宾客餐桌,协助值台员进行工作,保养传菜用具。

收银员:负责收款和账单核查工作。

保洁员:负责餐厅区域的清洁卫生工作。

这些分工确保了餐饮部门的高效运转,为顾客提供优质的食品和服务。各岗位人员需各司其职,共同协作,以满足顾客的需求并提升顾客满意度。