胜任力模型建立流程中，如何确保模型的持续改进？

一、背景

在当今快速变化的工作环境中，企业对人才的需求也在不断变化。为了确保企业能够适应市场变化，提升员工绩效，越来越多的企业开始重视胜任力模型的应用。然而，胜任力模型并非一成不变，而是需要根据企业内外部环境的变化进行持续改进。本文将探讨在胜任力模型建立流程中，如何确保模型的持续改进。

二、胜任力模型建立流程

在建立胜任力模型之前，首先要明确企业的战略目标。只有明确了战略目标，才能确定所需的关键能力，从而构建出具有针对性的胜任力模型。

收集与胜任力相关的数据，包括员工绩效数据、岗位任职资格、行业最佳实践等。这些数据将为构建胜任力模型提供依据。

通过对收集到的数据进行整理、分析，找出影响员工绩效的关键能力。关键能力应具备以下特点：与企业战略目标密切相关、具有可衡量性、可培养性。

根据关键能力，构建出涵盖知识、技能、态度等方面的胜任力模型。胜任力模型应具有清晰的结构，便于员工理解和应用。

将构建好的胜任力模型应用于实际工作中，收集反馈意见，对模型进行验证和优化。这一步骤是确保模型持续改进的关键。

三、确保模型持续改进的措施

定期对胜任力模型进行评估，了解模型在实际应用中的效果。评估内容应包括：模型是否满足企业战略目标、模型是否具有可操作性、模型是否适应市场变化等。

针对评估结果，建立动态调整机制，确保胜任力模型能够及时适应企业内外部环境的变化。调整机制可包括以下内容：

（1）定期收集市场、行业、竞争对手等信息，分析变化趋势，为模型调整提供依据。

（2）关注员工绩效变化，及时发现问题，调整模型中的关键能力。

（3）建立跨部门沟通机制，确保各部门对模型调整达成共识。

（1）加强对员工的培训，提高员工对胜任力模型的认识和运用能力。

（2）定期组织培训、研讨会等活动，促进员工、管理者、HR等各方对模型的深入理解和应用。

建立激励机制，鼓励员工积极提升自身胜任力。激励机制可包括以下内容：

（1）设立胜任力提升目标，对达成目标的员工给予奖励。

（2）将胜任力提升与员工绩效、薪酬等挂钩。

（3）为员工提供发展机会，如内部晋升、外部培训等。

（1）定期跟踪员工胜任力提升情况，了解模型在实际应用中的效果。

（2）收集员工、管理者、HR等各方的反馈意见，对模型进行调整和优化。

四、总结

在胜任力模型建立流程中，确保模型的持续改进至关重要。通过定期评估、建立动态调整机制、强化培训与沟通、激励机制以及持续跟踪与反馈等措施，可以确保胜任力模型在企业内部得到有效应用，助力企业实现战略目标。