餐饮外卖技巧
重视客户维护
建立客户社群,通过定期发布优惠活动和福利,增加客户粘性和信任度。
及时回复顾客评论,尤其是差评,以改善服务和产品。
优化店招和菜单设计
提升店铺外观和菜单的颜值,使用高质量的图片和清晰的文字描述。
菜单设计要分类清晰、排序合理,菜品信息要完整明了,以美观有趣的方式呈现。
菜品描述和规格设置
菜品描述要详细且吸引人,可以使用创意名称或蹭热度。
设置菜品的多种规格,如口味、辣度等,以满足不同顾客的需求。
提高配送效率
研究地图并记住重要客户区域,提前规划送餐路线。
确保交通工具通畅,提前联系顾客确认地址和联系方式。