酒店餐饮部经理岗位职责
酒店餐饮部经理的岗位职责主要包括:
1. 全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作,确保日常业务正常开展。
2. 与主厨师长一起筹划菜单,确定菜肴价格,并不断推出新的菜肴品种。
3. 研究餐饮市场动态和顾客需求,有针对性地开发和改善餐饮产品和服务。
4. 指挥主厨师长对厨房生产进行周密计划,组织厨房生产,提高菜肴质量,减少浪费。
5. 督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮服务工作,提高服务质量。
6. 加强膳务管理,做好餐饮生产和服务的后勤工作。
7. 全面负责餐饮成本和费用控制,每周召开餐饮成本分析会。
8. 计划和组织餐饮推销活动,扩大销售渠道,增加收入。
9. 监督餐饮区的环境卫生管理,餐具和食品卫生管理以及安全防火管理工作。
10. 全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排,评估员工工作表现,监督培训计划的执行,并实施有效的激励手段。
11. 制定和实施餐饮经营的所有计划,实现部门的营业收入和利润指标。
12. 协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和服务。
13. 制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高销售收入。
14. 建立健全物资管理制度,对餐厅设备、物资、用具等严格管理。
15. 组织分析,为会议服务质量和改进提供依据。
16. 制定年度培训计划,开展员工业务培训。
17. 协助外包餐饮管理,配合出品质量管控,收集并掌握宾客意见建议。
18. 在总经理授权下,全面负责酒店餐饮线日常经营管理工作,包括市场拓展、供应、品控发展、督导日常运作管理。
19. 执行公司决议,定期向总经理汇报经营管理情况。
20. 根据市场行情及公司实际情况,组织制定店面整体营销计划,审批各类分项计划并组织实施。
21. 负责处理客人对餐饮质量的意见和建议,研究市场变化,及时调整餐饮营销策略。
22. 主持餐饮部日常工作会议,确保部门运作,提高服务、出品质量和营业利润水平。
23. 负责与市场营销、前台、客房、人力资源、财务、工程等部门经理的横向联系,确保服务一致性。
以上职责涵盖了从日常运营管理到战略规划,从成本控制到人员培训,从服务质量提升到客户关系维护等多个方面。