国庆期间餐饮接待要求
国庆期间餐饮接待要求包括以下几个方面:
提升服务品质
以热情、周到、专业的态度迎接每一位客人,微笑服务,主动问候,及时响应客人需求。
加强员工培训,提高服务技能和业务水平,确保员工熟悉菜品、房间设施及周边消费信息。
注重细节,从环境卫生、餐具摆放、床铺整理等方面入手,为客人营造整洁、舒适的用餐和住宿环境。
保障食品安全
严格遵守食品安全法律法规,加强食品采购、储存、加工、制作等环节的管理,确保食品质量安全。
建立健全食品安全追溯体系,做到来源可查、去向可追、责任可究。
加强厨房卫生管理,保持操作间清洁、通风,定期对餐具进行消毒,杜绝食品安全隐患。
诚信经营
明码标价,杜绝价格欺诈。在菜单、房价牌上明确标注菜品价格和房间价格,不得随意涨价或变相涨价。