商场餐饮怎么闭店管理

商场餐饮闭店管理需要遵循一定的流程和规定,以确保安全、有序地结束营业。以下是闭店管理的主要步骤和注意事项:

闭店前准备

各商户职工应在规定时间(如周日至周四21:30,周五、周六22:00)开始闭店准备工作。

商户需进行消防、电源等安全自检,确保无安全隐患。

商管人员开始巡店,引导未及时离开的顾客离开。

闭店流程

闭店前10分钟,商户营业员应在店门口送宾,直至送宾曲结束。

推行二次清场制度:

第一次清场:21:30开始,楼层营运、工程、安保分别检查各自负责的闭店内容,总值班跟进检查。检查内容包括“三关一清一闭一开”(关闭水、电、气,清理垃圾筒,封闭通道门,翻开后厨气体报警系统,检查门锁封闭状况,有无滞留人员)。

第二次清场:22:00开始,由夜值队长和总值带队进行全楼清场,检查未闭店的餐饮商户,确保“三关一开一锁”情况,并填写《餐饮商户闭店消防安全检查表》,经商户、工程、物管、营运人员共同签字确认。

22:00准时封闭首层外侧所有通道门,安排专人看守,确保无人员从非预留通道进入。