餐饮线上运营都什么岗位
在餐饮线上运营中,常见的岗位包括:
餐饮销售运营
负责餐饮品牌新媒体运营,包括部分线上外卖业务营运(如美团、饿了么、抖音团购等平台)。
策划与执行公司活动,并指导完成线上产品、图片、活动搭建。
监测每日公司营业数据,开展线上运营活动并及时跟进,确保活动运营效果。
制定产品运营规划并实施,结合产品特点和市场状况。
门店运营
协助完成所辖区域的任务指标达成,提升产品在区域内的市场占比。
掌握区域内客户进、销、存货情况,制定个人工作计划和目标。
统筹管理区域内所有门店,完成销售任务目标的达成。
落实市场营销计划方案及推广工作。
外卖平台运营
负责公司在餐饮O2O小程序/团购/外卖类线上平台(如大众点评、微信小程序、抖音团购、美团、饿了么等)的整体运营,包括平台流量获取、营销方案的策划执行、数据分析监测等。
制定营销推广方案(如热点活动、团购、代金券、折扣买单等)并推动落地执行,吸引平台流量,达成用户订单。
对线上平台数据进行深入分析,复盘运营效果,优化运营策略,提升门店星级评分与排名,提升流量和用户转化。
协调公司内外资源,对接线上平台供应商,解决运营过程中存在的问题。
商家运营
通过用户思维做好营销投放策略,提升线上营业收益。
协助进行外卖渠道管理,配合和支持公司其他营销活动。
精准营销,策划重大节日及活动的营销方案。
制定并执行餐饮商户的线上运营策略,提高品牌价值及其盈利能力。
数据分析与监控
通过数据分析工具监控线上业务的运营情况,分析用户行为和消费习惯,为运营决策提供依据。
不断优化运营策略,提高转化率和用户留存率。
品牌推广与营销
负责制定品牌推广计划,通过线上媒体、广告投放、公关活动等方式提升品牌知名度和影响力。
配合销售团队制定促销策略,增加销量和营业额。
用户体验优化
通过用户调研和反馈分析,不断优化线上服务流程和用户体验,提高用户满意度和忠诚度。
制定用户运营计划,增加用户活跃度和复购率。
团队管理与协作
领导线上运营团队,分配任务和目标,监督团队执行情况,提升团队绩效。
与其他部门密切合作,共同推进公司整体业务发展。
这些岗位涵盖了餐饮线上运营的各个方面,从策略制定、数据分析到具体执行和团队协作,确保餐饮品牌在线上市场中的竞争力和盈利能力。建议根据个人兴趣和职业规划,选择适合的岗位进行深入研究和实践。