餐饮主管要做的事有哪些

餐饮主管的工作涉及多个方面,以下是一些主要的职责和任务:

了解餐厅运作和设备管理

熟悉餐厅的运作流程和设备、家具、餐具的摆设及使用情况。

及时补充和签备各项配料及楼面必须的各种用品。

负责餐厅的物资管理和保养,确保设施设备整洁,保障餐厅正常运作。

员工管理和培训

招聘、培训和管理餐厅员工,包括厨师、服务员、清洁人员等。

制定工作计划和排班表,监督员工工作表现,提供必要的指导和培训。

检查员工仪容仪表,负责每日班前班后的例会,妥善安排当天的工作。

客户服务与投诉处理

确保餐厅提供优质的客户服务,解决客人的问题和投诉,保持客户满意度。

培训服务员推销技巧,争取服务最佳,收益最大化。