现代餐饮店长责任分工

现代餐饮店长的责任可以概括为以下几个方面:

代表者

代表餐厅对外形象,处理顾客投诉和反馈,是顾客与公司之间的桥梁。

业绩负责者

承担销售任务,确保达成公司规定的业绩目标。

负责门店的消防责任,保障人员和财产安全。

公司执行者

执行公司的人事制度、营销计划、价格政策等,并监督门店日常工作的基本管理。

确保公司的一系列政策、经营标准、管理规范、经营目标在门店得到严格实施。

员工指挥者

指挥和协调员工,确保团队高效运作,提供必要的培训和发展机会。

负责员工的排班、调休、考勤和绩效考评工作。

运营管理

全面负责门店管理及运作,制定并执行月度、季度、年度销售计划和毛利计划。

维持良好的顾客服务水平,提供优质、超值的服务。

控制商品损耗率,合理控制人事成本和营运成本。

负责库存管理,保证货品充足且订单及时准确下发。

协调与沟通

协调各部门工作,包括厨师、吧台、部长等,确保门店运营顺畅。

及时向公司反映经营中遇到的问题,并提出合理化建议。

质量与安全

对餐厅的服务质量、出品质量、环境卫生、治安安全和防火工作负完全责任。

确保食品原料及各种物品的使用管理,抓好成本核算。

培训与发展

负责全店员工的培训工作,为公司的发展培养营运人才。

关注员工的思想状况和工作表现,注重培训、考核和员工激励。

财务管理

监督门店的财务出纳工作,确保财务透明和合规。

审核所有收支账目,做好市场调查。

危机处理

对突发事件进行预防、处理,确保门店在紧急情况下的正常运作。

设施与设备管理

负责店内设备、设施的维修保养,确保设备处于良好状态。

外联事务

负责门店相关的外联事物,包括与供应商、社区等的沟通协调。

通过这些责任,餐饮店长不仅要确保门店的日常运营高效,还要在员工、顾客和公司之间建立良好的关系,推动门店和公司的持续发展。