医院物业的管理

医院物业管理是一个综合性的工作，旨在确保医院环境的清洁、安全、有序，并提供高效的后勤支持服务。以下是医院物业管理的主要内容和关键方面：

包括医院各类建筑设施、电气设备、给排水系统等的维护与保养，确保其正常运转。

涉及医院公共区域的清洁、消毒和垃圾处理，为患者和医务人员提供安全、卫生的医疗环境。

包括对人员和车辆的进出管理、巡逻防控等，维护医院的正常秩序，保障医院的安全。

与患者和家属直接接触的重要环节，包括处理咨询和投诉，提供高效、周到的服务。

涉及医疗物资的搬运、存储和配送，确保物资的及时供应，不影响医疗工作的正常进行。

为医院营造舒适、宜人的环境，提高患者和医务人员的舒适度和满意度。

通过划分控制点并制定明确的工作职责和服务质量标准，促进保安部高效运作。

维修人员要改变被动服务习惯，变成不定期主动上门服务，及时与科诊室、住（用）户和病人沟通，搜集机电维修信息，发现问题及时处理。

确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作，提高清洁服务质量，降低管理成本。

建立有效的激励机制，对每位员工的工作表现及其绩效给予公正而及时的评核，提高工作积极性。

包括对房屋建筑、中央空调系统、锅炉、高低压配电系统、备用发电机、消防报警系统、给排水系统、电梯、水泵系统、照明系统、污水处理系统、楼宇智能系统、通风系统、制冷设备、广播系统、停车场（库）等的维修养护和运行管理。

包括门禁制度、消防安全巡查、安全监控、机动车及非机动车辆管理、处理突发事件等。

包括病区脏被褥用品的收集、清点、分类放袋、分类处理等，确保传染性及被血、便、脓污染的衣物要密封处理。

包括对医院各病区、各科室、手术室等部位的卫生清洁，对各类垃圾进行收集、清运，并定期消毒杀菌。

护工在护士长和护士的指导下，负责照顾病人的生活起居，如护送病人检查、治疗，保持病房整洁等。

包括商务中心、配送服务中心、小型超市、对外餐厅等，为患者和医院职工提供便捷的生活服务。

综上所述，医院物业管理是一个细致且复杂的工作，需要严格按照各项标准和流程进行，以确保医院的高效运行和患者的安全。