服务流程设计培训内容

服务流程设计培训内容可以包括以下几个部分:

培训前期对接工作

协助准备物料,包括讲义、资料、案例等。

会场布置,包括座位安排、设备调试等。

讲师和学员接待,包括介绍讲师、公司,以及破冰活动。

与培训组织方沟通,了解日程安排、学员名单、培训要求等。

与其他助教沟通和协调,明确工作职责和分工。

培训中期组织签到与现场辅助

组织签到,引导学员就座。

现场辅助,包括发放和回收教学材料、演示教学设备等。

课程开班,协助讲师进行开场工作。

茶点准备,确保学员在学习间隙能够得到休息。

考勤汇报,记录学员的出勤情况。