餐饮标准怎么写
餐饮标准可以根据不同的餐厅类型、服务内容和要求来制定。以下是一个综合性的餐饮标准框架,适用于各类餐厅:
一、环境与设施标准
总餐位数与客房接待能力相适应 ,确保餐位数量与客房接待能力相匹配,提供适宜的就餐环境。餐厅布局合理、装饰豪华
,提供不同风味的中餐和西餐厅,满足客人的多样化需求。
地毯、墙面和天花板: 地毯颜色与餐厅档次匹配,完好无破损,清洁无污迹;墙面和天花板无破损、无裂痕,清洁优雅,灯光柔和,温度控制在21℃+1℃。 瓷器类: 包括餐碟、汤碗、味碟、筷架、茶杯等,要求无破损、无污迹。 不锈钢类餐具与设备
玻璃器皿类:包括水杯、葡萄酒杯、黄酒杯等,要求无破损、无划痕。
银器类:根据餐厅业务需要配备一定数量的银制餐具。
布件类:
包括桌布、口布、毛巾、桌裙等,要求完好无破损,每餐必换,及时送洗。
其他服务用品:
包括托盘、菜单、酒单、宣传品、开瓶器、打火机、火柴、围裙等,要求配备充足,满足开餐需要。
二、服务质量标准