胜任力模型构建实例，如何确定能力指标？

一、引言

在当今社会，企业对人才的需求日益增长，如何选拔和培养优秀人才成为企业面临的重要问题。胜任力模型作为一种有效的人才选拔和培养工具，在人力资源管理中发挥着越来越重要的作用。本文以某企业为例，探讨如何确定能力指标，构建有效的胜任力模型。

二、案例背景

某企业是一家专注于高端制造业的企业，拥有丰富的产品线和广泛的客户群体。为了提高企业竞争力，企业决定构建一套适用于不同岗位的胜任力模型，以指导人才选拔和培养。

三、确定能力指标的方法

（1）收集资料：收集企业内部各类岗位的岗位职责、任职资格、绩效考核等资料，了解各岗位的工作要求和能力需求。

（2）专家访谈：邀请企业内部具有丰富经验的经理、主管、员工等参与访谈，了解他们对岗位能力需求的看法。

（3）问卷调查：针对企业内部员工进行问卷调查，了解他们对岗位能力需求的认知。

（1）岗位分析：根据收集到的资料，对各类岗位进行深入分析，明确各岗位的核心职责和能力要求。

（2）胜任力分析：结合专家访谈和问卷调查结果，分析各岗位所需的关键能力和素质。

（3）能力指标筛选：根据岗位分析结果和胜任力分析，筛选出各岗位的关键能力指标。

（1）专家评审：邀请企业内部和外部专家对筛选出的能力指标进行评审，确保指标的科学性和合理性。

（2）实证研究：通过实证研究，验证能力指标的有效性。

四、能力指标确定实例

以某企业生产部经理岗位为例，确定能力指标的过程如下：

（1）收集资料：收集生产部经理岗位职责、任职资格、绩效考核等资料。

（2）专家访谈：邀请企业内部具有丰富经验的生产部经理、主管、员工等参与访谈。

（3）问卷调查：针对生产部经理进行问卷调查。

（1）岗位分析：生产部经理负责生产计划的制定、生产过程的监控、生产成本的控制等。

（2）胜任力分析：生产部经理需要具备较强的组织协调能力、沟通能力、领导能力、解决问题能力等。

（3）能力指标筛选：根据岗位分析结果和胜任力分析，筛选出以下关键能力指标：

（1）专家评审：邀请企业内部和外部专家对筛选出的能力指标进行评审。

（2）实证研究：通过实证研究，验证能力指标的有效性。

五、结论

通过以上实例，我们可以看出，确定能力指标是一个系统的过程，需要结合企业实际情况、岗位需求、专家意见等因素进行综合分析。在构建胜任力模型时，要注重指标的全面性、科学性和实用性，以确保胜任力模型的有效性和实用性。