怎样做好餐饮店督导
要做好餐饮店督导,可以从以下几个方面入手:
深入了解店铺情况
查看店铺的历史数据及加盟商信息,了解所有管理人员信息,做好充分准备。
实地观察店铺的日常表现,包括产品、清洁、服务和企业文化灌输等方面,不打扰员工,认真记录观察结果。
与加盟商和员工建立良好关系
拜访加盟商,介绍自己,了解他们的需求和期望,观察他们对公司总部政策的反应,虚心倾听并及时记录。
找到表现优秀的店长,多与他们沟通,了解他们的经验和方法,建立榜样。
召开会议与培训
召开地区店面店长管理人员会议,介绍自己并听取他们的意见和建议,观察不同店长的表现,寻找优秀的管理方法。
组织定期的店长会议,提出改进方案,并与听话的店长一起执行,确保方案的有效落实。
监督与检查
制定详细的督导流程,包括餐前、餐中和收市督导,确保每个环节的服务质量和卫生标准得到落实。
对餐厅设备、物资和用具进行严格管理,确保财物相符,保持完好率,并做好交班记录。