酒店餐饮部员工
餐饮酒店员工包括多种岗位,从基层的服务员到管理层,每个岗位都有其特定的职责和要求。以下是餐饮酒店员工的一些关键信息:
员工职业道德
遵守国家政策法律、法规、爱国爱店。
热爱本职工作,文明礼貌服务,自觉维护本店声誉及品牌形象。
努力学习业务、专业知识,不断提高工作质量。
严格遵守本店规章制度、纪律、条例,自觉服从管理。
严格保守机密,做好平安保密工作。
员工工作原则
按时上下班,坚守岗位,不擅离岗位,不擅离职守,下班后不在营业区逗留。
因某种原因不能上班,应事先请假,特殊情况需经当班主管经理同意并补办请假手续,否则视为旷工。
工作时间不得接打私人电话,不准私自会客,不得处理私人事务。
未经批准不得穿制服外出,不准吃东西、喝酒、听收音机、看电视、哼歌、高声说话或闲聊。
除指定人员外,不得使用客用设施。
讲文明礼貌,不得挖苦嘲笑客人或对客人不尊敬,不得有不雅行为动作,不得与客人争辩或公共场合与同事争论等。
各级管理人员不得利用职权给亲友以特殊优待。
员工入职与离职程序
入职时必须提供有效的健康证明、身份证、学历证明的原件及复印件,并缴纳一定数额的服装押金。
新进员工试用期为1—3个月,特别优秀的可提前转正。
离职时需提前提交书面辞职报告,试用期内员工提前3天,转正员工提前1个月,未按时提交辞职报告者按旷工处理,且社保金费全部由其本人承担。
员工岗位职责
负责责任区域的清洁卫生,做好餐前准备工作。
严格执行操作程序、服务程序和卫生要求,提高服务质量和工作效率。
熟悉服务流程、服务技巧及餐饮专业知识,确保所使用餐具、器皿的清洁、卫生。
熟悉本餐厅的各种菜式,熟记菜谱中的所有内容,包括菜品、价格、原料、烹调方法、口味特色、服务方式。
团结协作、礼貌周到的完成接待工作,保持良好心态,精神集中,不做与工作无关的事情。
参加每周一次或餐厅规定的全部培训,不断提高个人素质。
员工任职要求
年龄18-35岁,身体健康,男女不限。
品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。
具有良好的沟通能力和服务意识,形象气质佳。
具备基本的计算机操作能力和团队合作精神。
以上信息涵盖了餐饮酒店员工的基本职业道德、工作原则、入职离职程序以及岗位职责和任职要求,有助于了解餐饮酒店行业的职业规范和管理要求。