餐饮商业怎么样管理
餐饮商业的管理涉及多个方面,以下是一些关键的管理策略:
员工管理
深度了解员工:管理者需要熟悉员工的家庭情况、个人成长历史、从业情况等,以便针对员工的需求进行支持和帮助。
多搞员工活动:通过员工聚餐、外出活动等方式增加员工的情感账户,提高团队凝聚力。
成长辅导:团队培训,不仅让团队成员学习知识,还要打通团队之间的沟通语言,减少沟通内耗。
及时激励:对有特殊表现、日常突破、好人好事等进行激励,并公开表扬,以宣导支持的行为,引导团队走向。
系统化管理
建流程建标准:对于大型门店,需要建立各项事务的流程和标准,通过流程标准推进门店业务的管理。
建制度:明确各项事务的处理规范,如食安问题、人事考勤制度等,通过明文制度规范员工行为。
建立例行性事务管理:确保门店运营的顺畅性,减少事后管理。