餐饮店长岗位职责
餐饮店长的岗位职责主要包括:
经营管理:
负责餐饮店的日常经营管理,包括人员管理、财务管理、库存管理等。
销售计划:
制定并执行餐饮店的销售计划和营销策略,以提高销售额和盈利能力。
服务质量:
确保食品质量和服务质量,以提高顾客满意度。
内部协调:
协调餐饮店内部各部门的工作,确保运营顺畅。
员工培训:
负责员工培训和管理,提高员工的工作能力和服务水平。
安全管理:
制定门店安全管理流程,确保顾客和员工的人身财产安全、消防安全等。
人事管理:
调配店内人员编制,做好人员招聘、培训、绩效、员工关系及其他人事模块的管理工作。
会议管理:
按时组织门店会议,落实公司政策及门店管理要求,推动门店各项工作的正常开展。
营运管理:
全面主持门店的日常管理工作,带领员工保质保量完成公司下达的各项工作任务和指标。
成本控制:
严格控制本店的各项费用支出,实施有效的成本控制。
问题解决:
及时准确反映经营中遇到的问题,并提出合理化建议。
客户投诉处理:
负责店内客诉的解决,并做好记录上报上级领导。
排班与考勤:
负责店内员工的排班、调休等工作,详细上报考勤情况。
培训与指导:
对下属员工实施业务考评与人才推荐,合理安排人事调动、任免,并加强员工的职业道德教育和业务技能培训。
物品管理:
负责店内财务及物品的管理,减少开支和物品损耗,控制成本,杜绝浪费。
交接班安排:
做好交接班的各项工作安排。
其他工作:
完成领导交办的其他工作。
以上是餐饮店长的核心职责,具体工作内容可能会根据餐厅的规模和特点有所差异。