工程监理企业质量管理体系管理评审的流程是怎样的？

工程监理企业质量管理体系管理评审的流程是确保监理企业质量管理体系持续有效运行的重要环节。以下是对该流程的详细阐述：

一、准备阶段

1. 成立管理评审小组：监理企业应根据自身实际情况，成立由企业负责人、质量管理体系负责人、各部门负责人及相关人员组成的管理评审小组。

2. 收集评审资料：管理评审小组应收集以下资料：
   （1）质量管理体系文件及相关记录；
   （2）内部审核、纠正措施和预防措施的实施情况；
   （3）顾客满意度调查结果；
   （4）相关法律法规、标准、规范等要求；
   （5）市场环境、竞争态势等外部因素变化情况。

3. 确定评审目标：管理评审小组应根据收集到的资料，确定本次评审的目标，如提升质量管理体系的有效性、适应性等。

二、评审阶段

1. 组织评审会议：管理评审小组应召开评审会议，对收集到的资料进行讨论和分析。

2. 评审内容：
   （1）质量管理体系文件的符合性、适宜性和有效性；
   （2）质量管理体系实施过程中的问题及原因分析；
   （3）纠正措施和预防措施的实施情况；
   （4）顾客满意度调查结果；
   （5）法律法规、标准、规范等要求的变化情况；
   （6）市场环境、竞争态势等外部因素变化情况。

3. 评审方法：
   （1）文件审查：对质量管理体系文件及相关记录进行审查，确保其符合性、适宜性和有效性；
   （2）现场观察：对监理项目进行现场观察，了解质量管理体系实施情况；
   （3）访谈：与各部门负责人、员工进行访谈，了解质量管理体系实施过程中存在的问题及原因；
   （4）数据分析：对相关数据进行分析，如顾客满意度调查结果、内部审核结果等。

三、总结阶段

1. 形成评审报告：管理评审小组应根据评审内容，形成评审报告，包括以下内容：
   （1）评审目的；
   （2）评审过程；
   （3）评审结果；
   （4）改进措施及建议。

2. 提交评审报告：管理评审小组将评审报告提交给企业负责人，由企业负责人决定是否采纳评审报告中的改进措施及建议。

3. 实施改进措施：企业应根据评审报告中的改进措施及建议，制定具体实施方案，并组织实施。

四、持续改进

1. 对管理评审结果进行跟踪：企业应定期对管理评审结果进行跟踪，了解改进措施的实施效果。

2. 持续改进：企业应根据跟踪结果，不断优化质量管理体系，提高其有效性和适应性。

总之，工程监理企业质量管理体系管理评审的流程是一个持续改进的过程，旨在确保监理企业质量管理体系的有效运行。通过实施管理评审，企业可以及时发现和解决质量管理体系中的问题，提高监理服务质量，增强市场竞争力。

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