新七种工具在质量管理中的国际标准有哪些？

新七种工具在质量管理中的国际标准主要包括以下几个方面的内容：

一、新七种工具概述

新七种工具是指在质量管理中常用的七种方法，它们分别是：流程图、因果图、帕累托图、直方图、控制图、散点图和亲和图。这些工具在质量管理中发挥着重要作用，可以帮助企业识别问题、分析原因、制定改进措施，从而提高产品和服务的质量。

二、新七种工具在质量管理中的国际标准

ISO 9001：2008是国际标准化组织（ISO）发布的质量管理体系的国际标准。该标准要求组织在质量管理过程中，应运用新七种工具进行系统分析和改进。具体要求如下：

（1）流程图：组织应识别和描述其业务流程，包括输入、输出、过程和资源，以便更好地理解流程和识别潜在的风险。

（2）因果图：组织应运用因果图分析问题的根本原因，以便制定有效的改进措施。

（3）帕累托图：组织应运用帕累托图识别主要问题，以便集中资源解决关键问题。

（4）直方图：组织应运用直方图分析数据的分布情况，以便了解产品质量的波动情况。

（5）控制图：组织应运用控制图监控过程变化，以便及时发现异常并采取措施。

（6）散点图：组织应运用散点图分析两个变量之间的关系，以便了解影响产品质量的关键因素。

（7）亲和图：组织应运用亲和图对大量信息进行分类和归纳，以便更好地理解问题和制定改进措施。

ASQ是美国质量学会发布的质量管理标准，该标准对新七种工具在质量管理中的应用提出了具体要求。具体要求如下：

（1）流程图：要求组织在流程设计、改进和优化过程中，运用流程图进行分析和展示。

（2）因果图：要求组织在问题分析过程中，运用因果图识别问题的根本原因。

（3）帕累托图：要求组织在问题解决过程中，运用帕累托图识别主要问题，以便集中资源解决关键问题。

（4）直方图：要求组织在数据分析过程中，运用直方图分析数据的分布情况，以便了解产品质量的波动情况。

（5）控制图：要求组织在过程监控过程中，运用控制图监控过程变化，以便及时发现异常并采取措施。

（6）散点图：要求组织在数据分析过程中，运用散点图分析两个变量之间的关系，以便了解影响产品质量的关键因素。

（7）亲和图：要求组织在信息整理过程中，运用亲和图对大量信息进行分类和归纳，以便更好地理解问题和制定改进措施。

除了ISO 9001：2008和ASQ标准外，其他国际标准如ISO 14001：2015（环境管理体系）、ISO 45001：2018（职业健康安全管理体系）等，也要求组织在管理体系中运用新七种工具进行质量管理。

三、总结

新七种工具在质量管理中的国际标准要求组织在管理体系中运用这些工具进行系统分析和改进。通过运用这些工具，组织可以更好地识别问题、分析原因、制定改进措施，从而提高产品和服务的质量。企业在实施国际标准时，应结合自身实际情况，合理运用新七种工具，以提高质量管理水平。